STEP01
ご希望の日時より車種を選択します。
ご利用日時の空き状況をご確認ください。
STEP02
ご希望の車種・キャンプサイト・サウナを選択して予約フォームに必要情報を入力してください。
入金確認（クレジットカード決済確認）後、正式予約となります。
受付が完了すると入力したメールアドレスに「予約受付メール」が送信されます。
STEP03
当日、ご予約に指定された場所までお越しください。
車両をお貸しする際は免許証確認などの諸手続きとお車のご説明をして出発となります。
STEP04
車両をレンタルされている方は返却予定時刻までに所定の場所にお返しください。
必ず燃料は満タンにて対応をお願いいたします。
返却時に外装の傷・燃料・お忘れ物等の確認をさせていただきます。
基本的には、旭川BASE若しくは札幌BASEでの貸出・返却となります。
近隣の駅、空港、ホテルなどへ回送・送迎も承ります｡（別料金）
ただし、繁忙期や他のお客様のご予約状況によっては、
ご希望の日程や場所での対応が難しい場合がございますので、予めご了承ください。
各BASEより、お客様のご希望の場所への回送や、手配による送迎が可能ですので、必要な際はお気軽にお知らせください。
なお、回送・送迎料金については「回送・送迎・乗り捨て料金 」をご覧ください。
オプションの装着不具合により生じた事故については当社は責任を負いかねます｡
最終的なご確認はお客様ご自身でお願いいたします。
カーナビは目的地までのルート案内を補助する機器であり、実際の交通規制･道路標識に従って運転して下さい。
カーナビの案内などによる金銭的な損害、所定時間の相違等による損害については責任を負いかねます。
ご返却は営業時間内にお願いいたします。ご予定の返却時間を変更される場合や返却時間に間に合わない場合は、 必ず弊社までご連絡ください。 無断で延長された場合には保険が適用されませんのでご注意ください。
「レギュラーガソリン」と「軽油」の車両があります。油種間違いによるエンジン破損及び洗浄、 修理作業費及び休車補償料は全額お客様のご負担となります。満タンにて出発しておりますので、 返却時も燃料満タンにて返却をお願いいたします。（返却時レシートを確認します。）
Q
当日、予約無しでもレンタル可能ですか？
A
当日車両、キャンプサイト、サウナの空きがある場合にはレンタル可能ですのでお問い合わせください。
原則として貸出準備等を考慮し、1週間以上前にご予約をお願いいたします。
Q
キャンピングカーのレンタル当日には何が必要ですか？
A
貸渡時に運転される方全員の運転免許証が必要です。
Q
支払にクレジットカードは使えますか？
A
Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、JCBがご利用頂けます。
Q
キャンピングカーをレンタル中、自分の車は駐車できますか？
A
キャンピングカーと入れ替えで１台分駐車できます。
但し保管中の事故や盗難等に関しては弊社では一切責任を取れませんので、貴重品等はお持ちください。
Q
キャンピングカーの燃料は満タン返しですか？
A
燃料はレギュラーガソリンおよび軽油の車両があります。各車両の燃料を満タンにして返却してください。
※都合により給油できない場合は、弊社規定により、メモリ4分の1につき10,000円を頂戴いたします。
Q
国際免許証でキャンピングカーを借りることはできますか。
A
海外の方は、日本国内で運転可能な国際免許証（自国で発行されたインターナショナルライセンス（ジュネーブ条約に基づく様式）か、 自国ライセンス+日本語翻訳）とパスポートをお持ちください。
Q
あらかじめスーツケースなどの荷物を送って置く事はできますか？
A
出発日の3日前までにご予約拠点（札幌BASE or 旭川BASE）までお送りください。
事前にメールもしくはお電話にて荷物送付のご連絡をお願いいたします。
Q
普通免許証で運転できますか？
A
普通免許証で運転できます。（AT 車なのでAT
限定免許でも運転可能です。）
※グリーン免許の方の運転は基本的に運転不可能とさせて頂いております。
Q
チャイルドシート・ジュニアシートはありますか？
A
チャイルドシート・ジュニアシートは無料貸出しております。一部車両の取り付け位置に制限があります。
チャイルドシートは5歳以下のお子様には装着義務がありますのでご予約時に人数とお子様の年齢を教えてください。
Q
カーナビはついていますか？
A
全車カーナビゲーションシステムが導入されております。
Q
ETCは搭載していますか？
A
全車ETC装置積載しております。ETCカードはお客様の方でご持参くださいませ。 訪日外国人観光客用のHokkaido ExpresswayPassも搭載しております。
Q
雪道の走行は可能ですか？
A
全車ＡＴフルタイム４ＷＤで、11月～４月末頃までスタッドレスタイヤに履き替えます。
Q
車内の見学は可能ですか？
A
車が貸出しされていない日でしたら可能です。
配車やお客様対応にて外出している事が多いので、必ず事前に見学希望日時をご連絡くださいませ。
Q
喫煙できますか？
A
車内は全車禁煙となっております。
Q
車内で調理はできますか？
A
車内で匂いが出る調理、焼き物・炒め物・焼肉などはお断りしております。 キッチンにはガスコンロがございますが、お湯沸かし程度のご利用でお願いします。 本格的な匂いや煙が出る調理は積載してある屋外調理用カセットコンロを車外にてご利用ください。
Q
寝具はどうするのですか？
A
夏はタオルケット（冬は毛布）・ベッドシーツ・枕セット（880 円/ 人）が含まれております。
Q
冷蔵庫はどのくらいの時間使えますか？
A
貸出時は室内で使用するサブバッテリーをフル充電状態にしておりますが、 2～3日程度は利用できるかと思います。走行状態によっても変わりますが、 一度冷えた後はバッテリーの残量は変わらないかと思います。（適宜バッテリー残量計にてご確認ください。）
Q
ＦＦヒーターはどのくらいの時間使えますか？
A
燃料は軽油タンクから自動的に流れますので、別途給油する必要はございません。 全開でつけても１日で2～3ℓ程度の使用となります。
Q
室内エアコンはいつ使えますか？
A
ZiL520には室内エアコンが設置されておりますが、冷房送風のみご使用ください。 暖房になるような温度にはしないでください。暖房にはＦＦヒーターをご利用ください。
Q
冬にキャンピングカーで水は使えますか
A
11月～4月までの期間は、凍結防止の為水の積載はありません。シンクやシャワー、トイレなどはご利用いただけません。
万が一お客様がご予約いただいた車両が、直前にご利用のお客様による事故・故障等により貸出不可能になる場合は、
他に空車がある場合は代替え車両に変更させていただきます。
但し、繁忙期等で代替え車両の手配が不可能の場合は、あらかじめご入金いただきました代金を全額返金させていただき、
ご契約自体を中止とさせていただきます。
キャンピングカーという特性上、すぐに代替えのお車をご用意する事ができませんのでこのあたりを事前にご了承の上お申し込みくださいませ。
尚、貸出不可になった際には、あらかじめお約束しております貸渡し場所までの往復旅費、交通費、
宿泊費等の補償は致しかねます事も事前にご了承の上お申し込みくださいませ。
せっかく楽しみにされていたご旅行ですので、弊社としては他のレンタカー会社の空車情報調査など
できる限りの事は精一杯対応させていただきますが、夏の繁忙期等は厳しい場合もございます事を事前にご了承のほどお願いします。